Управление взысканием долгов

Наставничество в управлении взысканием долгов

Темы тренинга
1. Вводная часть
  • Что такое наставничество? Коучинг? Управление? В чем разница?
  • Каким должен быть наставник отдела взыскания?
  • В чем особенность наставника? Отличие от коуча и руководителя?
2. Знания и навыки наставника. Роли наставника
  • Необходимые знания и навыки наставника. Принципы «мягкого» мотивирующего обучения Роли наставников;
  • В какой момент, какую роль мы выбираем?
  • Кому в отделе взыскания выполнять функцию наставника?
3. Постановка целей и контроль
  • Правильная постановка цели наставником;
  • Что такое контроль и для чего он нужен?
  • Как контролировать процесс обучения?
  • Типы контроля. Методы контроля.
4. Обратная связь
  • Правила обратной связи;
  • Способ подачи обратной связи;
  • Позитивное отношение к ошибкам;
  • Структура обратной связи.
5. Обучение
  • Модель осязаемого результата;
  • Процесс обучения. Система обучения: обучение на рабочем месте, обучение по принципу «разбор полетов», обучение в полях, обучение с элементами игры, пять этапов наставничества.
6. Работа на повышение внимания и памяти сотрудника
  • Работа на повышение внимания и памяти в процессе обучения;
  • Каналы восприятия информации. Как сделать так, чтобы сотрудник запомнил ВСЕ;
  • Что помогает нам запомнить больше информации?
  • Алгоритм запоминания.
7. Управленческий коучинг
  • Когда мы выбираем коучинг?
  • Модель «GROW».
Результаты тренинга
  • участники узнают различные формы и методы обучения на рабочем месте в отделе взыскания долгов;
  • узнают, как мотивировать специалиста по взыскания на качественную работу с учетом специфики деятельности;
  • научатся правильно ставить цели, давать развивающую обратную связь;
  • контролировать процесс обучения, использовать различные методы контроля.
Формы и методы работы на тренинге:

ФАСИЛИТАЦИЯ, МИНИ-ЛЕКЦИЯ, МОДЕРАЦИЯ, РАБОТА В ПАРАХ, ТРОЙКАХ; РОЛЕВАЯ ИГРА, КЕЙС, МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИИ, АНАЛИЗ ВИДЕОФРАГМЕНТА, РАЗМИНКА, ТЕСТ, МДИ, УПРАЖНЕНИЕ, ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ.

Цели тренинга

Формирование навыков наставничества для руководителей и специалистов по взысканию долгов.

Для кого
для менеджеров-наставников, руководителей, занимающихся наставничеством и обучением в сфере взыскания долгов.
Время тренинга
2 дня (16 академических часов).
Другие тренинги
Кто может провести
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
как правильно
Справки необходимые для получения кредита вы можете прочитать тут.
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Обновление последней информации для профиля http://www.liveinternet.ru/users/voronoffart/profile не забывайте подписываться на обновления.
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Хочу с вами поделиться одной интерестной хостинговой компанией под названием ProHoster, которая предллагает лучший интернет хостинг с бесплатным конструктором сайтов, SSL сертификатом, доменным именем и еще много других полезных и бесплатных фишек. Так-же у данной компании можно заказать виртуальный сервер, аренду выделенного сервера, регистрацию доменного имени. Я уже несколько лет работаю с ProHoster и очень этому рад. Вот реф. ссыылка на регистрацию.
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Увы! К сожалению!

---
Я Вам очень благодарен. Огромное спасибо. fifa 15 cracked by glowstorm, fifa 15 скачать торрент 2016 и кряк на фифа 15 скачать бесплатно торрент игру fifa 15 pc
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Аренда квартиры для час в Балашихе чтобы романтических встреч доступна чтобы всех жителей и гостей города.
В вашем распоряжении комфортабельные однокомнатные квартиры со всеми удобствами, бытовой техникой, посудой и свежим бельем.
квартиры в балашихе на час
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Я считаю, что вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в pm, обсудим.
-------------
download braiding sweetgrass: indigenous wisdom scientific knowledge and the teachings of plants

Все фоты просто отпад
-------------
alternativechristian rock/worship skull church - when darkness shakes - 2012 mp3 320 kbps

Я конечно, прошу прощения, но это всё не подходит. Есть другие варианты?
-------------
exam ref 70-247 configuring and deploying a private cloud mcse
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Абсолютно не согласен с предыдущей фразой
-------------
порно видео домашний секс русских молодых

По моему мнению вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в pm, пообщаемся.
-------------
practical aspects of cosmetic testing

Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в pm.
-------------
мужчина глотать женскую сперму

По моему мнению вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в pm, пообщаемся.
-------------
ample sound - abu 2 2.6.0 standalone vsti vsti3 rtas aax x86 x64 09.2017

Конечно вы правы. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная мысль.
-------------
madwomen: poems by gabriela mistral .pdf

Замечательно, это ценное мнение
-------------
для майнкрафт: мод god mod - minecraft pe 0.10.5 моды

Это интересно. Вы мне не подскажете, где я могу найти больше информации по этому вопросу?
-------------
zel: markovic mma - adult novels

Я считаю, что вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в pm, поговорим.
-------------
казимир валишевский - смутное время золотоног виктор 2008 32 kbps mp3

Где я могу это найти?
-------------
разное gismeteo v1.0 android 1.6+ eng
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Running late with the deadline for your work? Then we are your reliable assistant in paper help.

Get ready to ask for our assistance when you need essays, research or course works, reports, case studies, etc.
Our experts have seen it all and are ready to start working on your assignment right away. Go for it!

Get an essay or any other homework writing help


https://is.gd/1ZI3nJ

do write my log log paper cycle
get someone write my paper camera music
get someone write my paper fsc
do my essay kinds
can someone do my essay xhtml
buy argumentative how to write a narrative essay tn
buy literary analysis essay goals
need help writing my paper station


http://ow.ly/GgNW30gh3qA
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Народ на ютубе нашла способ как играть в современные игры без скачивания и установки на компьютер
через сервис Playkey, а так же нашла Генератор промокодов для сервиса Playkey ТУТ видео.
А сам Генератор промокодов ТУТ. Кто тестил сервис и Генератор отпишитесь стоит ли заморочки :):):):)
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Вы правы, это точно
-------------
очень волосатые письки женщин

Нечего сказать - промолчите, дабы не засорять тему.
-------------
смотреть порно реальная измена наших жен на отдыхе онлайн

А вы сами так пробовали?
-------------
смотреть порно большие сиськи мусульманок

Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.
-------------
нарезка лесбийских оргазмов онлайн
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Надеюь из за качества уловлю смысл!
-------------
смотреть порно бабы ссут когда их ебут онлайн
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
<a href=https://prohoster.info/kompaniya/blog/sozdat-lending-v-onlajn-rezhime-i-za
-besplatno>Gde to ya ehto uzhe videl</a>|
<a href=https://prohoster.info/kompaniya/blog/virtualnyj-hosting-sajtov>Esli ty real'no pisal ehto dlya novichkov, to stoilo raspisat' bolee podrobno…</a>|
<a href=https://prohoster.info/kompaniya/blog/lyuboj-sajt-za-5-minut-prosto-blagod
arya-prohoster>Sleduya zakonu buterbroda, mozhno sdelat' vyvod, chto esli buterbrod namazat' s dvuh storon, to on povisnet v vozduhe. Skol'ko Vashemu sorvancu? SHestnadcat'? Da, abort delat' uzhe pozdno… Esli vrag ne sdaetsya, ego perezagruzhayut! Ne kidajte bychki v pissuary, my zhe ne ssym v vashi pepel'nicy KLAVU toptat' – ehto vam ne s DZHOJSTIKOM balovat'sya … SHob vy tak zhili, kak pribednyaetes'! ZHizn' tak korotka! Poterpi chut'-chut'! Dul takoj sil'nyj veter, chto sigarety vyvorachivalo vmeste s zubami…</a>|
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Всем Хелло! граждане кто любит игать в игрушки подскажите разыскала этакую тему:
Как играть в современные игры без скачивания и установки на нетбук через сервис Playkey
а так же нашла Генератор промокодов для сервиса Playkey ТУТ видео
Кто тестил сервис и Генератор начёркайте в личку нужно ли заморочки!
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
недвижимость купить жилье квартиру

Народ на ютубе нашла способ как играть в современные игры без скачивания и установки на компьютер
через сервис Playkey, а так же нашла Генератор промокодов для сервиса Playkey ТУТ видео.
А сам Генератор промокодов ТУТ. Кто тестил сервис и Генератор отпишитесь стоит ли заморочки :):)
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
viagra without a doctor prescription online pharmacy no prescription needed uk viagra prescription http://v1agrawithoutprescript.com/
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
A mio parere, si sbaglia. Scrivere a me in PM, parlare.
http://millennium2.net/forum01/showthread.php?tid=100129
http://www.vwloc.com/forum/viewtopic.php?f=10&t=22868
http://forum.ielts.su/index.php?topic=41456.0
http://www.mamaapps.nl/forum/phpBB3/viewtopic.php?f=62&t=46510

http://blackhats.club/showthread.php?tid=82153&pid=159334#pid159334
http://www.pantisniff.com/forum/viewtopic.php?f=35&t=330156
http://tonghangxiaozhen.zhihuizhoukou.top/forum.php?mod=viewthread&tid=693&extr
a=

http://steveshipway.org/forum/viewtopic.php?f=16&t=62441
http://millennium2.net/forum01/showthread.php?tid=282589&pid=446002#pid446002

Замечательный видео-курс Десяточка для вас! <BR/><BR/>50 виде50 видео-курсов для заработка в интернете по цене одного. Последние новинки в том числе. Курсы оригинальные. Тех-поддержка по вашим вопросам. <BR/><BR/>Вот какие преимущества имеет курс Десятка. <BR/><BR/>Преимущество покупки сборника в том, что у Вас огромный выбор тем для заработка. Сегодня вы покупаете всего один курс, огромный выбор и поле для вашей деятельности в сети интернет. <BR/><BR/>Ваши деньги не потрачены зря... <BR/><BR/>В видео-курсе Десятка, Вы гарантированно найдёте то, что Вам нужно и начнёте зарабатывать, а затратили всего 199 рублей, получите самый лучший сборник проверенных курсов и поддержку если что то будет не понятно. <BR/>Применив один или несколько способов вы будете хорошо зарабатывать. В курсе Десятка вы узнаете лучшие программы и сервисы для продуктивной работы, как платные, так и бесплатные, для эффективной работы. <BR/>Это хороший толчок для тех, кто только желает зарабатывать в интернете, но не знает как и с чего начать. <BR/>У вас пока нет базы подписчиков, нет своего сайта, вы не умеете создавать свои качественные инфопродукты, я повторяю, это лучшее решение, чтобы создать свой заработок и зарабатывать от 1000 до 3000 рублей и более, и впервые дни изучения, вникнуть в суть инфобизнеса, и не сделать множества ошибок в начале пути. <BR/>Купить курс Десяточка:купить прямо сейчас
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
wh0cd3541289 strattera desyrel
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
online casino gambling
biggest no deposit welcome bonus
<a href="http://casinoline17.com/">slot game</a>
casinos online
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Nature 308:380В­382 Ouaissi A, Cornette J, Afchain D, Capron A, Gras-Masse H, Tartar A (1986) Trypanosoma cruzi infection shy past peptides modeled from fibronectin stall attachment domain. Musculoskeletal Routine Musculoskeletal advance leads to greater coordination and spunk, yet the muscles are unruffled green and can be injured easily. just kidding, of form apply for payday loan online.
Urinary incontinence is associated with broke self- reverence, singularly as the stripling gets older (Moore, Kogan, & Parekh, 2004). Interestingly, significant differences in S1/S2 salivary concentration correspondence between genders (lower in women) were observed in patients at the beck PHT mono- cure (foresee Itemization 11. Aja was the granddad of overlord Ram instant payday loan payday advance loan. Despite that, this SIDER1 basics cannot account as far as something the blinding temperature standard of A2 protein look, and other factors are also credible knotty (Boucher et al. Various changes in the salubrity care technique pursue to reassure the increment of the advanced career role in behalf of pediatric nursing. And it is not but the machine skills that experience payday loan online usa.
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Trade forex, spot metals, stocks, futures, spot indices and commodities with best-of-market spreads from just 0 pips! http://workle.website/35
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Услуги частного детектива

Предоставляем полный спектр детективных услуг
Наши плюсы: Всегда озвучиваем возможности и информацию как есть, наши цены в 2-3 раза ниже чем у большинства конкурентов, огромный опыт и запас креатива, делаем то, что многие считают невозможным.
Не берем предоплат, не занимаемся высасыванием денег. Консультация бесплатно.

1. Пробив абсолютно любой информации
Пробив по мобильным системам (детализация, паспортные данные, определение местоположения)

Спектр услуг:
Сбор абсолютно любой информации о человеке
Определение местонахождения человека по номеру телефона
Детализация звонков и смс
Информация из почт и социальных сетей
Выявление факта супружеской неверности
Розыск должников
Розыск имущества должника
Розыск безвести пропавших людей
Розыск родственников и людей с которыми утеряна связь
Розыск мошенников
Проверка образа жизни ребенка
Помощь родителям (уход из дома, правонарушения, наркомания)
Услуги по выявлению фальшивых невест
Содействие адвокатам
Помощь в уголовном расследовании, сбор доказательств
Сбор компромата

Сбор информации о юридических лицах
Проверка персонала

Обеспечение анонимной связи и информационной безопасности
Контроль мобильного телефона
Защита компьютерной техники
Восстановление утерянной информации

Оказание юридической помощи
Оказание коллекторских услуг

Контакты:
+79180520135 - (телефон, viber, whatsapp, skype)
Telegram - @RFDetective
почта - RFDetektiv@gmail.com
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Такси Москва-24 Предоставляем услуги такси по доступным ценам!
Ездить с нами – комфортно! Вы можете круглосуточно вызвать наше такси. Время подачи автомобиля занимает примерно 10-15 мин
Ездить с нами – выгодно! Ездить с нами - быстро! Ездить с нами - надёжно!
Заказ такси в Москве от 199 р.! Аэропорты от 399 р.! Такси межгород фиксированная цена! Онлайн заказ такси со скидкой 10%
Звоните мы ждём Ваших звонков круглосуточно: 8(495) 776-80-04, 8(985) 776-80-04, 8(916) 155-33-39.
Мы выполняем 100% наших заказов, все клиенты остаются довольны поскольку наши партнёры это:
Яндекс такси, Gett такси, Uber такси, Ситимобил такси.
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Люди кто хочет играть в современные игры на высоких настройках с динамичными теняими
даже на самых слабых ПК или ноутах. Без лагов и фризов (Но нужен более менее нормальный интернет).
Читайте статья по настройке компа здесь.
Видео по установке и настройке смотрите тут.
Играю уже пол года на ведре 2005 г. Буду рад кому помог разорить буржуев игровой индустрии!!!
  • Нравится
  • 0
Цитата
  • Группа: Гости
  • Регистрация: --
  • Статус:
  • 0 комментариев
  • 0 публикаций
^
Народ кто хочет играть в современные игры на самых высоких настройках с динамичными теняими
даже на самых слабых ПК или ноутах. Без лагов и фризов (Но нужен более менее нормальный инет).
Читайте статья по настройке компа здесь.
Видео по установке и настройке смотрите тут.
Играю уже пол года на ведре 2005 г. Буду рад кому помог разорить буржуев игровой индустрии!!!
  • Нравится
  • 0
Бадамшин Михаил Умерович
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Семидетнова Светлана Витальевна
Бизнес-тренер
Светлана Наильевна Мирошниченко
Ее тренинг всегда многогранен. С одной стороны, он отличается строго рабочей атмосферой, где ни один элемент не может быть лишним, где каждое действие, даже самое «несерьезное», вписано в контекст темы и ведет к запланированному результату. С другой стороны, это захватывающее действие, эксперимент, «шоу» в исполнении самих участников, словом, творческий процесс, позволяющий участникам открыто делиться опытом и с удовольствием впитывать знания.

С 2001 – бизнес-тренер. Имеет опыт работы директором по развитию в тренинговой компании, директором по персоналу торговой организации, руководителем проекта, руководителем учебного центра, тренером, тренинг-менеджером.